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　　在新能源汽車產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的浪潮中，2025年4月，株洲市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司迎來(lái)了里程碑時(shí)刻！旗下株洲市運(yùn)通汽車維修服務(wù)有限責(zé)任公司，隨著寧德電池、北汽、盤轂動(dòng)力三大售后服務(wù)站的全面投運(yùn)，完成新能源維修服務(wù)體系的華麗升級(jí)。這場(chǎng)變革，如同強(qiáng)勁引擎，推動(dòng)株洲公交集團(tuán)在新能源汽車后市場(chǎng)賽道上，以 "專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化" 的服務(wù)新姿態(tài)，強(qiáng)勢(shì)重塑行業(yè)格局。


　　長(zhǎng)期以來(lái)，株洲公交集團(tuán)的維修業(yè)務(wù)，主要專注于為內(nèi)部公交車輛提供服務(wù)。但隨著新能源汽車如雨后春筍般快速普及，行業(yè)內(nèi)"網(wǎng)點(diǎn)少、技術(shù)弱、三電維修難"的難題逐漸顯露，若繼續(xù)沿襲舊有的服務(wù)模式，將難以適應(yīng)市場(chǎng)變化，更無(wú)法抓住新能源汽車后市場(chǎng)的巨大機(jī)遇。為此，集團(tuán)高層高瞻遠(yuǎn)矚，決定打破傳統(tǒng)維保的困局，實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，積極響應(yīng)《株洲市國(guó)有企業(yè)改革深化提升行動(dòng)實(shí)施方案（2024 - 2026 年）》，于2024年12月整合核心維修資源，成立運(yùn)通公司。一場(chǎng)從"內(nèi)部保障"向"市場(chǎng)賦能"的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就此拉開帷幕。
　　公司推出"公交保障+社會(huì)服務(wù)"雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，如同為企業(yè)裝上兩個(gè)強(qiáng)大的車輪，推動(dòng)業(yè)務(wù)從"單一對(duì)內(nèi)保障"的狹窄道路，駛向"內(nèi)外雙循環(huán)服務(wù)"的廣闊天地。這一改革，不僅優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部資源配置，更敏銳地捕捉到新能源后市場(chǎng)的巨大潛力，為國(guó)企市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)開辟出一條充滿希望的新路徑。


　　運(yùn)通公司以 "全鏈條覆蓋、專業(yè)化攻堅(jiān)" 為目標(biāo)，精心打造的三大核心售后服務(wù)站，猶如三顆璀璨的明珠，共同構(gòu)建起覆蓋新能源汽車"三電"系統(tǒng)的強(qiáng)大技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
　　寧德電池售后服務(wù)站：電池作為新能源汽車的 "心臟"，其安全至關(guān)重要。寧德電池售后服務(wù)站精準(zhǔn)聚焦這一核心需求，配備了一系列先進(jìn)的電池維保、檢測(cè)專業(yè)設(shè)備。在這里，一套從故障診斷到維修更換的全流程標(biāo)準(zhǔn)化體系已然成型。它就像一位技藝精湛的"心臟醫(yī)生"，有效攻克電池維修保養(yǎng)的技術(shù)壁壘，為新能源汽車的"心臟"牢牢筑起安全防線。
　　北汽售后服務(wù)站：以打造品牌服務(wù)標(biāo)桿為追求，北汽售后服務(wù)站同步接入主機(jī)廠技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)故障診斷、配件供應(yīng)、保修服務(wù)與4S店標(biāo)準(zhǔn)完美同頻。在這里，消費(fèi)者能享受到原汁原味的 "原廠級(jí)" 維修體驗(yàn)，仿佛置身于4S店的服務(wù)殿堂，有力推動(dòng)區(qū)域新能源服務(wù)品質(zhì)邁向新高度。
　　盤轂動(dòng)力售后服務(wù)站：在電驅(qū)系統(tǒng)這片技術(shù)深水區(qū)，盤轂動(dòng)力售后服務(wù)站深耕不輟。公司組建專項(xiàng)技術(shù)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)輪轂電機(jī)等新型動(dòng)力裝置，深入研究并開發(fā)定制化維修方案。它的出現(xiàn)，填補(bǔ)了區(qū)域高端電驅(qū)維修技術(shù)的空白，讓新能源汽車核心部件維修無(wú)需再舍近求遠(yuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了"本土化"。

　　憑借國(guó)企強(qiáng)大的資源整合能力，運(yùn)通公司構(gòu)建起技術(shù)、效率、成本三大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如同堅(jiān)固的三腳架，穩(wěn)穩(wěn)支撐起企業(yè)的發(fā)展。
　　硬件實(shí)力：在株洲四區(qū)精心布局的5大維修基地，猶如分布廣泛的堅(jiān)固堡壘，具備汽車維修Ⅰ類資質(zhì)，能夠?yàn)槿�車型、全�?xiàng)目提供維修服務(wù)�；�地內(nèi)，動(dòng)力電池檢測(cè)儀、高壓系統(tǒng)診斷設(shè)備等高端裝備一應(yīng)俱全，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)維保到新能源"三電"系統(tǒng)檢測(cè)的全方位能力覆蓋，展現(xiàn)出強(qiáng)大的硬件實(shí)力。
　　人才儲(chǔ)備：150人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)中，中高級(jí)技工占比高達(dá) 70%。這些技術(shù)骨干定期與寧德時(shí)代、盤轂動(dòng)力、中車電動(dòng)等行業(yè)頭部企業(yè)開展技術(shù)交流，如同不斷吸收新鮮養(yǎng)分的樹木，確保維修技術(shù)始終緊跟行業(yè)前沿，保持旺盛的生命力。  
　　效率成本：借助集團(tuán)集采規(guī)模優(yōu)勢(shì)，運(yùn)通公司在維修價(jià)格和配件供應(yīng)上展現(xiàn)出巨大優(yōu)勢(shì)。維修價(jià)格較傳統(tǒng)4S店大幅降低，核心配件供應(yīng)周期更是縮短至24小時(shí)，真正做到"專業(yè)服務(wù)不貴、高效響應(yīng)更快"，為客戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利與實(shí)惠。 
　　自服務(wù)站投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已有城發(fā)集團(tuán)、市機(jī)關(guān)事務(wù)局等30余家政企單位被其吸引，達(dá)成合作。這些合作，初步構(gòu)建起高端客戶服務(wù)矩陣，運(yùn)通公司也憑借"國(guó)企品質(zhì)"在市場(chǎng)上贏得了良好口碑和廣泛認(rèn)可。

　　此次服務(wù)體系升級(jí)，是株洲公交集團(tuán)踐行國(guó)企改革、擁抱市場(chǎng)機(jī)遇的重要里程碑。運(yùn)通公司負(fù)責(zé)人滿懷信心地表示，未來(lái)將與寧德時(shí)代、北汽、盤轂動(dòng)力、中車電動(dòng)等戰(zhàn)略伙伴進(jìn)一步深化技術(shù)共享，建設(shè)故障診斷大數(shù)據(jù)平臺(tái)。以"市場(chǎng)定價(jià)、國(guó)企標(biāo)準(zhǔn)"為準(zhǔn)則，全力打造"政府放心、車主滿意、行業(yè)認(rèn)可"的新能源后市場(chǎng)服務(wù)標(biāo)桿，為電動(dòng)化轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)大的國(guó)企力量，書寫屬于株洲公交集團(tuán)的輝煌篇章！